👩⚕️ FisioAmatxu – Clínica de Fisioterapia Especializada
En primer lugar, gracias por confiar en FisioAmatxu como tu centro de fisioterapia especializada. Trabajamos con vocación y dedicación para ofrecerte un tratamiento individualizado, actualizado y adaptado a tus necesidades. Por eso, te pedimos comprensión y colaboración para que podamos seguir cuidando de ti y de cada persona que pasa por nuestra consulta.
Nuestro tiempo es limitado, y cada cita reservada está pensada especialmente para ti. Cuando una sesión se cancela sin aviso suficiente, no solo se pierde ese tiempo de atención, sino también la oportunidad de que otra persona lo aproveche.
✅ Al reservar una cita aceptas nuestra Política de Reservas, Cambios y Cancelaciones
Tu reserva implica la aceptación de las siguientes condiciones, pensadas para garantizar el buen funcionamiento de la clínica y el respeto hacia el tiempo de todos: profesionales y pacientes.
🗓️ Citas con antelación y sin pago previo
Todas nuestras sesiones funcionan con cita previa, que puedes solicitar a través de los siguientes canales:
📞 WhatsApp o teléfono: 634 127 718
📧 Correo electrónico: info@fisioamatxu.es
🙋♀️ Presencialmente en la clínica
👉 En situaciones de alta demanda, agenda completa o repetidas cancelaciones previas, podremos solicitar un pago anticipado como reserva.
🔔 Recordatorio de cita
Recibirás un mensaje de recordatorio vía WhatsApp el día anterior a tu cita.
Este recordatorio es una cortesía, no una obligación de la clínica. No recibirlo no exime al paciente de acudir a la cita reservada ni es motivo de cancelación sin coste.
🔁 Cambios y cancelaciones con más de 24h de antelación
Sabemos que pueden surgir imprevistos. Si necesitas cambiar o cancelar tu cita, te pedimos que lo hagas con al menos 24 horas de antelación.
Así podremos ofrecer ese espacio a otra persona que lo necesite. ¡Gracias por tu colaboración!
⏰ Cancelaciones tardías o no presentaciones
Cuando una cita se cancela con menos de 24 horas de antelación o el paciente no se presenta:
🔴 Si la cita estaba abonada previamente (bono, pack, etc.):
➡️ Se considerará como sesión realizada y se descontará del total
🔴 Si la cita no estaba abonada previamente:
➡️ Se deberá abonar el importe íntegro de la sesión
➡️ Para futuras reservas, se requerirá pago anticipado
🛑 Excepciones justificadas
Sabemos que pueden surgir situaciones de urgencia. Estas condiciones no se aplicarán si la cancelación se debe a:
1️⃣ Accidente
2️⃣ Enfermedad grave
3️⃣ Situaciones de fuerza mayor
⚠️ En estos casos, necesitaremos justificante médico o similar emitido por un organismo oficial. No se considerarán causas válidas los olvidos, cambios personales o laborales no urgentes, ni el hecho de no encontrar la clínica sin haberlo consultado previamente.
💖 Gracias por valorar nuestro trabajo, por ayudarnos a organizarnos mejor y por tu empatía hacia otras personas que también necesitan nuestros cuidados.