En FisioAmatxu, nuestro compromiso prioritario es ofrecerte la mejor atención sanitaria posible en un ambiente profesional, honesto y transparente. Para garantizar la sostenibilidad de nuestros servicios, la óptima gestión de las agendas y la calidad en tu tratamiento individualizado, hemos establecido la siguiente Política de Pagos y Seguros Médicos.

1. Tarifas, Impuestos y Métodos de Pago

FisioAmatxu se compromete a mantener sus tarifas de precios actualizadas y plenamente disponibles para su consulta en el centro y a través de los canales informativos oficiales de la clínica.

Métodos de pago aceptados: Se admiten pagos en efectivo (dentro de los límites legales vigentes), tarjeta de crédito o débito, y transferencias directas mediante la plataforma Bizum.
Régimen fiscal (IVA): De conformidad con el artículo 20.Uno.3º de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido, los servicios de fisioterapia, osteopatía y tratamientos sanitarios con fines preventivos, de diagnóstico o terapéuticos prestados por profesionales colegiados están exentos de IVA. En aquellos servicios que por normativa legal no se consideren estrictamente sanitarios o terapéuticos (como actividades deportivas de mantenimiento o estéticas), las tarifas mostradas incluirán el IVA correspondiente.

2. Condiciones de Pago según la Modalidad de Servicio

Salvo acuerdo previo, excepcional y por escrito con la dirección del centro, el abono de los servicios prestados se regirá por los siguientes plazos imperativos:

Sesiones individuales (Consultas, Fisioterapia, Osteopatía, etc.): El pago se efectuará íntegramente al finalizar cada sesión en la recepción de la clínica.
Clases Grupales Mensuales (Pilates terapéutico, Embarazo, Hipopresivos, etc.): El abono de la cuota mensual se realizará por adelantado durante los primeros siete (7) días naturales de cada mes. El impago o retraso injustificado en dicho plazo facultará a la clínica para suspender de forma inmediata el derecho de asistencia a las clases y liberar la plaza reservada a favor de las personas en lista de espera.
Bonos y Packs de Sesiones: Los bonos promocionales o packs de tratamiento especializado se abonarán en su totalidad en el mismo momento de su contratación o durante la primera sesión de uso del pack. Los bonos tienen un periodo de caducidad determinado detallado en su contratación y son de carácter nominativo e intransferible.

3. Gestión de Seguros Médicos y Mutuas

FisioAmatxu es un centro médico privado e independiente. Por norma general, las prestaciones asistenciales se rigen bajo el modelo de libre elección y reembolso, debiendo observar el paciente las siguientes condiciones:

Responsabilidad exclusiva del paciente: La gestión, validación y confirmación de las coberturas con las diferentes compañías aseguradoras es responsabilidad directa y exclusiva del paciente. Es fundamental que verifique con su mutua o seguro de salud si cubren los servicios solicitados y cuáles son las condiciones exactas (copagos, volantes médicos, autorizaciones previas, etc.) antes de iniciar su tratamiento.
Documentación y Autorizaciones: Si su modalidad de seguro requiere un volante o autorización previa, el paciente deberá presentarlo validado, firmado y en vigor antes del inicio de cada sesión. Sin la documentación correcta y en regla, la clínica no podrá aplicar ningún beneficio derivado de su póliza.
Servicios rechazados o no cubiertos: En caso de que su compañía aseguradora deniegue la cobertura del servicio, o si el volante/autorización presentado no fuera válido, estuviera caducado o no cubriera la técnica específica empleada por el fisioterapeuta, el paciente vendrá obligado a abonar el importe íntegro de la sesión según la tarifa ordinaria de la clínica en ese mismo momento.
Pólizas de Reembolso Sanitario: Si dispone de una póliza de seguro médico con derecho a reembolso (libre elección de profesionales), FisioAmatxu le facilitará una factura legal simplificada o formal desglosada con todos los requisitos exigidos por la ley tributaria para que pueda tramitarla directamente ante su aseguradora. La gestión de dicho trámite y la obtención definitiva del reembolso de su dinero es responsabilidad única del usuario.

4. Vinculación a las Políticas de Cancelación

Toda transacción económica, devolución, retención de saldo o penalización por la contratación de servicios en la clínica estará estrictamente supeditada a las directrices recogidas en nuestra Política de Reservas, Cambios y Cancelaciones, la cual declara conocer y aceptar en el momento de efectuar cualquier pago o reserva.

5. Resolución de Dudas y Facturación

Estamos a tu entera disposición para resolver cualquier aclaración o duda relacionada con las presentes condiciones comerciales. Le recomendamos consultar de forma detallada cualquier aspecto relacionado con la facturación y formas de pago antes de dar comienzo a su tratamiento médico a través de nuestra sección de Contacto o escribiendo directamente a info@fisioamatxu.es.